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您好,歡迎來到日照銀行!
電話銀行

  產品簡介

  電話銀行是我行使用計算機電話集成技術,利用電話自助語音和人工服務方式為廣大客戶提供賬戶信息查詢、轉賬匯款、投資理財、業務咨詢、投訴、建議等金融服務的電子銀行業務。我行電話銀行包括個人電話銀行業務和對公電話銀行業務。

  特點優勢

  1.操作便利您只需通過電話按鍵操作,就可以免除銀行排隊煩惱,輕松實現查詢、轉賬、理財、掛失、業務咨詢等需要。

  2.7×24小時服務我行為您提供7×24小時全天候服務,您可以不受時間、空間限制隨時隨地享受電話銀行服務。

  3.安全放心通過電話銀行登錄密碼和賬戶支付密碼等對客戶進行身份確認,使用起來更加安全放心。

  4.緊急掛失,免除后患在銀行網點非營業時間,若不慎將卡(結算存折)丟失了,不必驚慌,通過電話銀行即可臨時掛失,避免資金損失。5.免收費用我行電話銀行申請和業務辦理不收取任何費用。

  業務功能

  (一)個人電話銀行

  1.查詢:您可自助查詢公務卡、活期結算賬戶、黃海卡社保卡等基本信息、賬戶余額、賬戶明細、開戶行等。

  2.行內轉賬:您可向我行的其他個人、企業賬戶轉賬。只有在柜面簽約電話銀行的用戶方能在借記系統中使用該功能。

  3.理財:您可將活期賬戶的款項轉為定期,實現更高收益。

  4.掛失:卡、折丟失,您可通過電話銀行辦理臨時緊急掛失,避免資金損失,然后再到我行網點辦理正式掛失手續。

  5.人工服務:提供業務咨詢、投訴建議、網點、自助設備信息、新業務介紹,并受理個人銀行卡及結算存折緊急口頭掛失等業務。

  (二)對公電話銀行

  查詢:目前我行對公電話銀行只向企業客戶提供對公活期賬戶余額、明細查詢功能。

  開通流程

  個人客戶開通電話銀行可到網點進行柜面簽約或通過電話自助簽約,自助簽約的客戶不能行進使用轉賬功能。對公客戶只能到我行開戶網點進行柜面簽約。

  1.柜面簽約

  個人客戶可攜帶本人有效身份證件、卡(折)到我行的任一網點填寫申請表并簽訂協議開通。

  對公客戶攜帶組織機構代碼證正本、營業執照正本或副本、法人有效身份證原件及復印件(非法人辦理還需出具委托書以及委托代理人的有效身份證原件及復印件)、預留印鑒、公章、法人章,到開戶行填寫申請表并簽訂協議開通。

  2.自助簽約個人客戶憑卡(賬)號、交易密碼通過96588借記卡系統語音提示自助開通即可。

  溫馨提示

  1.請妥善保管電話銀行的客戶信息及密碼,以避免個人賬戶信息泄露和資金損失。

  2.通過手機或具有存儲和顯示輸入號碼功能的電話辦理業務后,應立即清除所輸入的密碼和賬號等信息。

  3.電話銀行查詢密碼,累計輸入錯誤5次即會被鎖定,需持有效證件到柜面重置。

  4.使用中如遇有問題,請到開戶網點柜臺咨詢或撥打我行的客服熱線0633-96588/400-68-96588。  

  語音流程

  詳見:電話銀行語音流程圖

  本頁面內容僅供參考,最終解釋權歸日照銀行股份有限公司。具體內容和業務辦理手續請到我行網點咨詢或打客服電話0633-96588/400-68-96588。

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